Wir arbeiten neben PayPal mittlerweile mit dem Payout Anbieter Airwallex zusammen. Airwallex ermöglicht es uns, in viele Länder Geld auszubezahlen, ohne, dass Banken davon extra Gebühren abziehen.
Airwallex prüft vorab, ob die Informationen, die bei der Auszahlung angegeben wurden, mit den Informationen des Empfänger:innenkontos übereinstimmen. Es ist also wichtig dass die Angaben zum/r Kontoinhaber:in, der Adresse sowie der IBAN und BIC identisch zu den Angaben sind, die beim Empfänger:innenkonto hinterlegt sind.
Sofern es nicht der Fall ist, wird die Auszahlung storniert und deinem recordJet Konto wieder erstattet. Du findest die entsprechende Info im Bereich "Mein Konto" mit einem der folgenden beiden Hinweise:
"Die Auszahlung #(payoutld) wurde storniert, da die Auszahlungsinformationen (z.B. Kontoinhaber, IBAN/BIC) ungültig sind."
"Die Auszahlung #(payoutld) wurde storniert, da deine Accountinformationen (z.B. Adresse) nicht validiert werden konnten."
Bitte achte auch darauf, in jedes Feld nur die tatsächlich erforderliche Information vollständig einzutragen.
Behalte also bei jeder Auszahlung die Posten unter "Mein Konto" im Auge und schreibe gern unserem Support, sofern es Fragen geben sollte.
Sonderfälle Türkei und Schweiz: sofern du ein TRY-Konto bzw CHF-Konto hast, gib bitte dieses bei der Auszahlung an.