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Wie erhalte ich Zugang zu meinem Account, wenn ich Passwort oder E-Mailadresse vergessen habe?

Verfasst von Theresa

Falls du dein Passwort vergessen hast, klicke bitte hier: Passwort zurücksetzen

Deine Daten und deine Musik sind bei uns sicher! Wenn du die Zugangsdaten eines Accounts ändern möchtest, für den du keinen Zugriff auf die entsprechende E-Mailadresse hast, stellen wir dir auf Anfrage einen Verifizierungslink bereit. Dort wird dann ein Identitätsnachweis verlangt, der zweifelsfrei belegt, dass du der/die rechtmäßige Inhaber*in des Accounts bist. Dies schützt deine Einnahmen und deine Musik zugleich auch vor der unberechtigten Übernahme Dritter.

Achte zudem unbedingt darauf, dass du vor dem Löschen eines E-Mailaccounts eine neue, gültige E-Mailadresse bei uns einträgst, damit unsere Mails (zum Zurücksetzen des Passworts etc.) bei dir ankommen können.

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