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¿Por qué tarda más en llegar mi informe / notas de crédito, especialmente a principios de mes?

Beate avatar
Escrito por Beate
Actualizado hace más de una semana

A principios de mes, muchos artistas y discográficas solicitan sus informes y notas de crédito al mismo tiempo. Esto genera una mayor carga en el sistema, lo que, lamentablemente, puede provocar retrasos en algunos casos. Sin embargo, por lo general, la descarga no debería tardar más de 24 horas, y normalmente es mucho más rápida.

Si los importes de la nota de crédito y del informe difieren entre sí, es porque los has descargado justo en el momento en que se han introducido; al volver a descargarlos, volverán a ser idénticos. Disculpa las molestias.

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