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¿Cómo puedo obtener acceso a mi cuenta si he olvidado mi contraseña o mi dirección de mail?

Escrito por Theresa

Si has olvidado tu contraseña, haz clic aquí: restablecer contraseña.

¡Garantizamos la seguridad de tus datos y tu música! Si deseas modificar los datos de acceso de una cuenta a cuya dirección de correo electrónico no tienes acceso, te facilitaremos, previa solicitud, un enlace de verificación. En ese enlace se te pedirá que presentes un documento de identidad que demuestre sin lugar a dudas que eres el titular legítimo de la cuenta. Con eso, protegemos al mismo tiempo tus ingresos y tu música de la usurpación ilegal de terceros.

Antes de cancelar una cuenta de mail, asegúrate de enviarnos una dirección de mail nueva que sea válida, para que te puedan seguir llegando nuestros mails (para restablecer tu contraseña, etc.).

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