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¿Qué puedo hacer ante el fraude en streaming y por qué recibí sanciones?
¿Qué puedo hacer ante el fraude en streaming y por qué recibí sanciones?
Theresa avatar
Escrito por Theresa
Actualizado hace más de 4 semanas

¿Sus canciones se reproducen en bucle durante varios días?

¿O has comprado streams garantizados?

Si los servicios de streaming detectan irregularidades o actividades inusuales como éstas, pueden marcar el lanzamiento como "fraudulento" y eliminarlo de las plataformas.

Esto significa que los servicios de streaming han detectado streams generados de forma no natural, por ejemplo, streams generados por bots o reproducidos en bucle continuo. Además, servicios como Spotify no pagan por estos streams artificiales. Esto también explica por qué puedes ver más streams en las tendencias de los que finalmente te pagan.

Nosotros, como distribuidores, tampoco tenemos forma ni intención de reclamar estos pagos por streams artificiales de Spotify.

Nuestros socios de streaming trabajan diligentemente para garantizar que los streams sean legítimos, es decir, que reflejen la intención genuina de escucha del usuario. Si un servicio descubre que tú (o un tercero contratado por ti o en tu nombre) ha aumentado el número de reproducciones a través de cualquier medio automatizado, engañoso, fraudulento o no válido (bots digitales, "granjas de clics", pago por colocación en listas de reproducción, etc.), el peor de los casos puede ser que el servicio de streaming elimine permanentemente todo tu catálogo.

Estamos comprometidos a garantizar que los artistas que no infrinjan estas normas no se vean afectados de ninguna manera por sanciones de streams artificial. Cuando Spotify detecta actividad de streaming artificial, a nosotros, el distribuidor, se nos cobra y reenviaremos los costes a los usuarios correspondientes.

Las canciones que generaron artificialmente al menos el 90% de streams en un mes estarán sujetas a sanciones.

Lo mejor es comprobar siempre de antemano y con mucho cuidado cualquier servicio de marketing o ofertas que parezca demasiado bueno para ser verdad en relación con los puntos mencionados.

Spotify ha creado estos artículos informativos sobre este tema:

https://artists.spotify.com/help/article/third-party-services-that-guarantee-streams

https://artists.spotify.com/blog/what-is-artificial-streaming-the-latest-episode-of-the-game-plan-explains

También puedes comprobar aquí si una playlist funciona con bots:

Si observa irregularidades en las cifras de streaming de uno de sus lanzamientos, proceda como se indica a continuación:

• póngase en contacto con el servicio de asistencia de la tienda e informe de las irregularidades de su lanzamiento.

• si su lanzamiento está en una lista de reproducción sospechosa, informe también a la tienda y póngase en contacto con el operador de la lista de reproducción para solicitarle que elimine la canción de la lista. Puedes denunciar la lista de reproducción a Spotify mediante este formulario.

• póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia ([email protected]) e informe de que ha detectado irregularidades en su publicación. Incluye el GTIN de la publicación y el enlace a la lista de reproducción. Puede encontrar el GTIN en «Mi música» > Versión > el número largo junto a «GTIN».

Traducción realizada con la versión gratuita del traductor DeepL.com


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