Taobao forma parte de Alibaba, una de las mayores empresas de comercio electrónico de China. Taobao es especialmente conocida por las transacciones C2C (de cliente a cliente). La plataforma se caracteriza, entre otras cosas, porque los compradores comparten vídeos de sus compras en la plataforma y los acompañan con música de la biblioteca de Taobao. Estos vídeos se distribuyen a otros usuarios a través de feeds dinámicos, entre otras cosas. La plataforma también promueve contenidos interactivos, como transmisiones en directo. Estas características sociales son una parte importante de la experiencia de compra en Taobao y hacen que la plataforma resulte especialmente atractiva para los grupos destinatarios más jóvenes.